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よくあるQ&A
コンビニ決済の流れ
コンビニ決済とは、くまポンでのご購入手続き後に、各コンビニでお支払を行っていただく決済方法です。
※コンビニでのお支払が完了するまでクーポンはご利用いただけません。
また、商品も発送されません。
※くまポンでの購入手続き後、購入日当日から起算して３日目の23：59までにコンビニで手続きを行ってください。
それより経過すると支払い手続きができなくなります。
※コンビニ決済は、216円の決済手数料がかかります。
【コンビニ決済の流れ】
①くまポンで「コンビニ決済」を選択し購入手続きを行う
※この時点ではお支払は完了しておりません。
↓
②くまポンから「お支払情報のご連絡」というメールが届く
↓
③購入時に選択したコンビニに行く
※購入手続き当日から起算して３日目の23：59までに手続きを行って下さい。
↓
④くまポンから送られた「お支払情報のご連絡」メールに記載の各種番号でコンビニにて手続きを行う
※コンビニでの手続き方法はこちらをご確認下さい。
↓
⑤お支払完了後、購入完了メールが届く
※数分後にクーポンがご利用いただける状態になります。
お支払いに関するご質問一覧
【利用可能な決済手段について】
以下の決済手段をご用意しております。
・各種クレジットカード（VISA・Vプリカ、MasterCard、JCB、AmericanExpress※一部取扱対象外）
・auかんたん決済 ※auかんたん決済とは
・コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフ※セブンイレブンはご利用いただけません。）
※コンビニ決済の流れ
【クレジットカードで決済されるタイミングについて】
ご購入のお手続きが完了すると同時に決済が行われます。
お引き落としの時期はご利用のクレジット会社様により異なりますがおよそ2ヵ月後となります。
【クレジットカード情報入力の安全性について】
ご入力いただいたカード情報はSSL通信により暗号化され、安全な形で保管しております。
また、お客様によるクーポン購入以外の用途で使用されることはありませんのでご安心くださいませ。
【クレジットカード情報の変更方法について】
ご登録いただいているクレジットカード情報の変更はGMOポイントにて行えます。
なお、ご利用のクレジットカードの変更を行われる際は、登録されているクレジットカード情報を削除し、新しいクレジットカード情報をご登録ください。
【本人以外のクレジットカード使用について】
ご利用いただけるのはご本人様名義のクレジットカードのみです。
【キャンセルの可否について】
くまポンでご購入されたクーポンは、キャンセルをお受けしておりません。
ご購入時にお間違いがないかご確認のうえ、お買い求めくださいますようよろしくお願いいたします。
詳しくはこちら▼▼▼
